发布于 05-20 14:43:11
案例
李某的车险马上就要到期，他拨打了某保险公司车险电话销售热线。他满心盘算，去年没有一次交通事故，也没有违章，按照车险费率浮动的相关规定，自己又是该保险公司的老客户，应该能够享受费率优惠。然而，保险公司客服人员答复：由于车辆去年从李某名下过户至其妻子名下，有过户记录应该按照新车进行投保，保费重新计算。这下李某糊涂了，这辆车已经行驶3年，保险公司明明从记录就能判断不是新车。为何一次产权变更，就必须按照新车投保？保险公司解释，一旦出险，旧车更换的配件都是新的，修理起来也跟新车一样，所以需要按新车支付保费。然而，当赔付发生时，保险公司却不再讲这一理由，反而忙着帮车主算折旧：按照目前保险公司0.9%的月折旧率，30万元的车在赔付时只能按21万元左右车价计算……这就是所谓保险“潜规则”。而“戏法”变来变去，目的就是“收钞票越多越好，付钞票越少越好”。
事实上，保监会已下发通知，要求规范车险投保理赔，消除这类“高保低赔”的“行规”，实现“实保实赔”。但绝大多数保险公司仍采用“高保低赔”，监管新规很难落地。如今，既然监管部门指导性意见已出，消协理应站在消费者立场上，及时维护市场秩序。
